Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 26 juli 2026
Dit beleid legt uit welke gegevens we verzamelen wanneer u www.moobup.com bezoekt of contact met ons opneemt, hoe we die informatie gebruiken, en wat uw rechten zijn.
1. Wie we zijn
Moob Up ("wij") is een marketing- en technologiebureau actief in Brazilië (Campinas, SP) en België (Brussel). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze site worden verwerkt, in overeenstemming met de Braziliaanse gegevensbeschermingswet (LGPD — Wet nr. 13.709/2018) en, waar van toepassing op EU-bezoekers, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
2. Welke gegevens we verzamelen
Wij verzamelen de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt via ons contactformulier (naam, e-mail, telefoon, bedrijf, land en uw bericht) of wanneer u ons via e-mail of WhatsApp contacteert. We verzamelen ook automatisch surfgegevens — zoals bezochte pagina's, tijd op de site, verkeersbron en apparaattype — via analytische cookies, altijd met uw voorafgaande toestemming.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
We gebruiken uw gegevens om: te reageren op uw aanvraag en onze diensten voor te stellen; te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en uw ervaring te verbeteren; de prestaties van onze marketingcampagnes te meten, waaronder Google Ads, wanneer u via deze campagnes op de site terechtkomt; en te voldoen aan wettelijke verplichtingen, indien van toepassing. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden.
4. Cookies en trackingtechnologieën
We gebruiken twee soorten cookies: (i) essentiële cookies, nodig voor de basiswerking van de site, die niet kunnen worden uitgeschakeld; en (ii) analytische cookies (Google Analytics), die ons helpen het gedrag van bezoekers te begrijpen en die pas worden geactiveerd na uw toestemming via de cookiebanner die bij uw eerste bezoek wordt getoond. U kunt uw toestemming op elk moment intrekken door op "Cookies beheren" te klikken in de voettekst van de site.
5. Met wie we gegevens delen
We delen gegevens met dienstverleners die ons helpen de site en onze interne processen te laten draaien, steeds beperkt tot wat noodzakelijk is: Supabase (databasehosting en authenticatie), Google Analytics (bezoekersstatistieken) en, wanneer u dat kiest, WhatsApp (voor rechtstreeks contact). Deze partners hebben hun eigen privacybeleid en treden op als verwerkers van de gegevens die ze namens ons verwerken.
6. Rechtsgrond voor de verwerking
We verwerken uw gegevens op basis van: uw toestemming, voor analytische cookies en marketingcommunicatie; de uitvoering van precontractuele stappen, wanneer u een offerte of voorstel aanvraagt; en ons gerechtvaardigd belang om onze diensten te onderhouden en te verbeteren, steeds met respect voor uw privacyrechten en -verwachtingen.
7. Hoe lang we uw gegevens bewaren
We bewaren gegevens van het contactformulier zolang nodig is voor de zakelijke bespreking en, indien u klant wordt, gedurende de looptijd van het contract plus de termijn vereist door fiscale en wettelijke verplichtingen. Surfgegevens verzameld via Google Analytics volgen de bewaartermijn die in die tool is ingesteld (momenteel 14 maanden).
8. Internationale doorgifte van gegevens
Omdat we actief zijn in zowel Brazilië als België, en tools zoals Google Analytics en Supabase gebruiken, kunnen uw gegevens worden verwerkt op servers buiten uw land van verblijf. In die gevallen eisen we dat onze partners passende gegevensbeschermingsmaatregelen nemen die in overeenstemming zijn met de LGPD en de AVG.
9. Uw rechten
U heeft het recht om: te bevestigen of wij uw gegevens verwerken; uw gegevens in te zien; onvolledige of verouderde gegevens te corrigeren; anonimisering, blokkering of verwijdering van onnodige gegevens aan te vragen; de overdraagbaarheid van uw gegevens aan te vragen; uw toestemming op elk moment in te trekken; en geïnformeerd te worden over met wie we uw gegevens delen. Om een van deze rechten uit te oefenen, neemt u contact met ons op via onderstaand e-mailadres.
10. Informatiebeveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of ongepaste openbaarmaking, waaronder een versleutelde verbinding (HTTPS) en beperkte toegangscontrole tot systemen die klantgegevens opslaan.
11. Wijzigingen in dit beleid
Dit beleid kan periodiek worden bijgewerkt om wijzigingen in onze praktijken of in de toepasselijke wetgeving weer te geven. De datum van de laatste update staat bovenaan deze pagina. We raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen.
12. Contact
Voor vragen, verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens, of om uw toestemming in te trekken, kunt u contact met ons opnemen via contact@moobup.com.