Política de Privacidade
Última atualização: 26 de julho de 2026
Esta política explica quais dados coletamos quando você visita www.moobup.com ou entra em contato conosco, como usamos essas informações e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
A Moob Up ("nós") é uma agência de marketing e tecnologia com operações no Brasil (Campinas, SP) e na Bélgica (Bruxelas). Somos os controladores dos dados pessoais tratados através deste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e, quando aplicável a visitantes na União Europeia, do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD/GDPR).
2. Quais dados coletamos
Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário de contato (nome, e-mail, telefone, empresa, país e a mensagem enviada) ou ao nos contatar por e-mail ou WhatsApp. Também coletamos dados de navegação de forma automática — como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso e tipo de dispositivo — por meio de cookies analíticos, sempre com a sua autorização prévia.
3. Como usamos seus dados
Usamos seus dados para: responder ao seu contato e apresentar nossos serviços; entender como o site é utilizado e melhorar sua experiência; medir a performance de campanhas de marketing, incluindo anúncios no Google Ads, quando você chega ao site através deles; e cumprir obrigações legais, quando aplicável. Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
4. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos dois tipos de cookies: (i) cookies essenciais, necessários para o funcionamento básico do site, que não podem ser desativados; e (ii) cookies analíticos (Google Analytics), que nos ajudam a entender o comportamento dos visitantes e que só são ativados após o seu consentimento no banner de cookies exibido na primeira visita. Você pode revogar seu consentimento a qualquer momento clicando em "Gerenciar cookies" no rodapé do site.
5. Com quem compartilhamos dados
Compartilhamos dados com prestadores de serviço que nos ajudam a operar o site e nossos processos internos, sempre limitado ao necessário: Supabase (hospedagem de banco de dados e autenticação), Google Analytics (métricas de audiência) e, quando você opta por isso, o WhatsApp (para contato direto). Esses parceiros têm suas próprias políticas de privacidade e atuam como operadores dos dados que processam em nosso nome.
6. Base legal do tratamento
Tratamos seus dados com base: no seu consentimento, para cookies analíticos e comunicações de marketing; na execução de procedimentos preliminares a um contrato, quando você solicita uma proposta ou orçamento; e no nosso legítimo interesse em manter e melhorar nossos serviços, sempre respeitando seus direitos e expectativas de privacidade.
7. Por quanto tempo guardamos seus dados
Mantemos os dados do formulário de contato pelo tempo necessário para conduzir a negociação comercial e, havendo contratação, durante a vigência do contrato e pelo prazo exigido por obrigações fiscais e legais. Dados de navegação coletados via Google Analytics seguem o período de retenção configurado nessa ferramenta (atualmente 14 meses).
8. Transferência internacional de dados
Como operamos no Brasil e na Bélgica, e utilizamos ferramentas como Google Analytics e Supabase, seus dados podem ser processados em servidores localizados fora do seu país de residência. Nesses casos, exigimos que nossos parceiros adotem salvaguardas adequadas de proteção de dados, compatíveis com a LGPD e o RGPD.
9. Seus direitos
Você tem direito a: confirmar a existência de tratamento de dados; acessar seus dados; corrigir dados incompletos ou desatualizados; solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar a portabilidade dos dados; revogar seu consentimento a qualquer momento; e ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados. Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail abaixo.
10. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo conexão criptografada (HTTPS) e controle de acesso restrito aos sistemas que armazenam dados de clientes.
11. Alterações a esta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
12. Contato
Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados pessoais ou para revogar seu consentimento, entre em contato pelo e-mail contact@moobup.com.