Votre réputation ne peut pas être laissée au hasard
Avant d'acheter, le client recherche ce que l'on dit de vous. Nous transformons votre note sur Google et les réseaux en un atout commercial, pas en un risque.
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Pourquoi en avez-vous besoin ?
Une note inférieure à 4 étoiles, un avis négatif sans réponse ou un profil Google Business obsolète éloignent des clients avant même que vous sachiez qu'ils ont existé. Pour un commerce local, la réputation en ligne pèse dans la décision d'achat autant — voire plus — que la publicité elle-même.
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La solution Moob Up
Nous surveillons vos avis sur les canaux qui comptent pour votre activité, répondons avec professionnalisme — y compris aux avis négatifs, de la bonne manière — et mettons en place un flux structuré pour solliciter les avis des clients satisfaits au bon moment. Toujours dans le respect des règles de Google : sans masquer les avis ni en acheter de faux.
- Surveillance des avis en temps réel
- Réponse professionnelle aux avis (y compris négatifs)
- Campagnes de sollicitation active d'avis
Ce Que Nous Livrons
Tout ce qui est inclus
Surveillance continue
Suivi des avis sur Google et sur d'autres canaux pertinents pour votre secteur, avec alerte immédiate à chaque nouvel avis.
Réponse professionnelle aux avis
Réponses humaines et stratégiques à chaque avis — positif ou négatif — protégeant votre marque et montrant votre attention au client.
Campagnes de sollicitation active
Flux automatiques (WhatsApp, e-mail) qui sollicitent un avis auprès des clients satisfaits, au bon moment après le service.
Rapport de réputation
Tableau de bord mensuel avec évolution de la note, volume d'avis et comparaison avec les concurrents locaux.
Questions Fréquentes
Ce que vous devez savoir avant de commencer
Prêt à transformer votre réputation en avantage concurrentiel ?
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